Pour toute demande d'information, dossier d'adhésion, signalement déontologique, demande presse ou proposition de partenariat : la Fédération Française des Métiers du Bien-Être est joignable par courrier électronique. Les réponses sont apportées dans un délai habituel de cinq à dix jours ouvrés.
La Fédération privilégie le courrier électronique pour la majorité de ses échanges, gage d'efficacité et de traçabilité. L'adresse générale de contact reçoit toutes les demandes : information générale, dossier d'adhésion, partenariat, presse, signalement déontologique. Les courriers sont réorientés vers la commission compétente selon leur nature.
Adresse de contact général : contact@federation-metiers-bien-etre.fr
Le délai habituel de réponse est de cinq à dix jours ouvrés. Les périodes de vacances scolaires peuvent allonger ce délai. Les dossiers d'adhésion sont instruits par la commission qualité dans un délai de deux à six semaines selon la nature de la demande. Les signalements déontologiques font l'objet d'une instruction prioritaire.
Pour déposer un dossier d'adhésion en tant que praticien certifié, merci de transmettre par courrier électronique : copie de votre certificat de formation, attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle en cours de validité, formulaire de demande d'adhésion complété (disponible sur simple demande), charte déontologique signée. Le dossier est instruit par la commission qualité dans un délai de deux à six semaines.
Les organismes de formation candidats au statut d'école partenaire sont invités à transmettre un dossier détaillé : présentation de l'école, projet pédagogique global, programme détaillé de chaque formation, qualification des formateurs, modalités d'évaluation, règlement intérieur, attestation d'assurance. Une rencontre préalable peut être organisée avant le dépôt formel du dossier. L'instruction comprend un audit pédagogique et dure trois à six mois.
Toute personne (particulier, autre praticien, institution) peut adresser à la Fédération un signalement concernant un praticien certifié FFMBE qui transgresserait la déontologie. Le signalement précise : identité du praticien concerné, nature de la transgression observée, éléments factuels disponibles (témoignages, supports de communication, captures d'écran). La commission éthique instruit chaque signalement dans le respect du contradictoire et prend les décisions motivées appropriées.
La Fédération répond aux demandes presse (interviews, articles, dossiers thématiques) dans la mesure de ses moyens. Les demandes presse peuvent être adressées à l'adresse générale en précisant clairement leur nature (publication, sujet, deadline, format souhaité). Un porte-parole est désigné par le conseil fédéral selon les thèmes abordés.
La Fédération est ouverte aux propositions de partenariats institutionnels : conventions avec des établissements de santé, collectivités locales, organismes de formation, associations sectorielles, laboratoires engagés dans une démarche qualité. Les propositions de partenariat sont étudiées par le conseil fédéral et la commission qualité, après une rencontre préalable pour évaluer la pertinence et la faisabilité du projet.
Les questions générales sur les métiers du bien-être, la recherche d'un praticien certifié, la vérification de l'inscription d'un praticien au Répertoire, les demandes d'information sur les disciplines reconnues sont les bienvenues. Le grand public est invité à consulter en priorité la FAQ générale et les pages dédiées à chaque discipline et à chaque formation, qui couvrent la majorité des questions courantes.
Les correspondances reçues sont traitées dans le respect de la confidentialité. Les signalements déontologiques bénéficient d'une confidentialité renforcée : l'identité du signalant n'est pas communiquée au praticien concerné sans accord préalable, sauf si la procédure le requiert dans le respect du contradictoire. Les données personnelles transmises (nom, adresse, courrier électronique) sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données ; voir notre politique de confidentialité pour les détails.
L'adresse postale de la Fédération est communiquée sur demande pour les correspondances nécessitant un envoi physique (dossiers complets, recommandés). La majorité des échanges peut se faire par voie électronique, ce qui simplifie considérablement les délais et la traçabilité.
Participez à la structuration des métiers du bien-être en France.
